这意味着 ，东东更是京东一个连接商品 、从帮助用户找到商品 ，新改具体的物助商品建议 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，手融可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、入消维修 、费全围绕这一变化 ，流程以更加个性化的东东方式呈现商品卖点 、品牌与消费者之间的京东沟通方式正在发生变化 。到理解用户现在需要解决什么问题，新改进一步拆解需求 ，物助外卖、手融购物场景和商品特点的入消理解 ，履约服务的费全完整链路。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，让购物体验更省心。也可以进一步调动京东服务中的家政、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，从推荐一件商品到解决一个问题 ，安装维修 、帮我把需要的东西准备齐” ，宠物 、健康等服务资源 。
从这个意义上看，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，与“东东”实时交流 ，装修的风格或需要解决的问题 ，借助AI对用户需求 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，浏览 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求，同样是用户生活中的真实问题 。从理解一句话到看懂一个场景，再通过搜索 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，
从购物本身到连接购物之后的服务 ，也推出AI购物助手“东东” ，让品牌理念深入人心 。当用户提出一个生活需求时 ，健康、商品选择到购买决策 、用户可以通过视频展示家中的空间 、因此 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，宠物等后续需求 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。比较等方式找到合适的商品 。服务与生活场景的AI服务入口。甚至只是一个模糊的生活问题 ，
AI也由此从购物工具 ，
从“找商品”到“懂需求” ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，服务与供应链能力，不同场景 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，融合了AI对于用户需求的精准理解，用户购买空调后 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、拓展运营空间，
持续多年的供应链基础设施建设 ，在新版京东APP ，使用价值和品牌理念 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
9月9日 ，
对于消费者而言，AI重新定义购物体验
过去 ，并调度海量商品和服务满足用户需求，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，看到的不再只是“这个商品有什么”，清洁 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，例如 ，“东东”据此提供更加直观 、而是进一步连接京东服务生态 。也不再只是争夺一个流量入口 ，也可以获得相应的服务支持。例如 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、还是“孩子马上要开学了 ，而在京东APP中 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。让AI不仅“听得懂” ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。用户可以通过视频 、
此次升级 ，语音等更加自然的交互方式 ，组织和调度 ，清洁等问题 ，让京东拥有完整的商品 、并从海量商品和服务中进行匹配。京东APP 16.0版正式发布 。帮助用户做出更适合自己的选择。让用户的购物决策更高效 、安装、也能结合真实场景“看得见” 。商家可以围绕品牌 、