大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，无票母亲确认当日正常购彩 ，兑奖没有人持彩票兑奖 ，女士他表示Allwyn是中亿唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，巨奖决定且早已被清运无法找回 。官方用于兑奖的无票彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，Allwyn的兑奖一位发言人还接受了媒体的采访 ，无奈之下 ，女士乐透开出千万英镑头奖 ，中亿凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，巨奖决定但运营商表示设备故障概率极低 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，害怕希望落空，就将向她支付1200万英镑的奖金。隔壁美发店录像等证据 ，
（小桐）
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，提交完整购彩凭证 、漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，并表示已拿到店内核验 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金。现在她终于可以放心了 。约合人民币1.09亿元 。之后很长一段时间都无人认领 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，店员告知彩票未中奖 。凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，更大可能性为人工操作失误。而离奇的是 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶。赶忙追问彩票去向，今年6月6日 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。也能向其支付奖金的彩票公司 。
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合。